Met een Customer Journey Plan van Direct Impact weet je precies hoe jouw customer journeys er uit zien en krijg je concrete acties om meer waarde te bieden op verschillende fases in de journey.
We geven je 5 pragmatische slides met een helder overzicht van je belangrijkste customer journeys, inclusief de belangrijkste touchpoints en minimaal 3 customer personas.
Met ons plan kun je gerichter inspelen op de behoeften en verwachtingen van je klanten, waardoor je meer klanten krijgt, de klanttevredenheid verhoogt en de loyaliteit van je klanten versterkt.